كيفية استخدام استطلاعات الرأي الاجتماعية لتعزيز تفاعل الجمهور والوعي بالعلامة التجارية

4-reasons-social-polls-online-learning

قد يكون جعل جمهورك يتفاعل مع محتواك الاجتماعي أمرًا خادعًا ، حتى إذا كان المحتوى المكتوب جيدًا ومقاطع الفيديو اللافتة للنظر تتساقط في بعض الأحيان. لكن الكلمات والصور ليست الأدوات الوحيدة المتاحة لك – فاستطلاعات وسائل الإعلام الاجتماعية هي واحدة من أكثر الخيارات المغلوطة لتعزيز التفاعل ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال المشاركة والحصص.

تتمتع الاستطلاعات أيضًا بمزايا فريدة عندما يتعلق الأمر بالتعرف على جمهورك. إذا لم تكن بالفعل جزءًا من الإستراتيجية الرقمية ، فيجب أن تكون بالتأكيد – وهنا بعض الأسباب التي تجعل استطلاعات وسائل الإعلام الاجتماعية مكونًا رائعًا في مقاربتك.

الناس يحبون المشاركة

يحب الجمهور الإجابة عن الأسئلة ، وتوفر استطلاعات الرأي السبيل الأمثل لذلك.

كل شخص لديه رأي ، ومعظم الناس لا يخشون التعبير عنه على وسائل الإعلام الاجتماعية (يطلق عليه الإعلام “الاجتماعي” بعد كل شيء). تتمتع الاستطلاعات أيضًا بميزة على الأسئلة التافهة – لا يحتاج جمهورك إلى القلق بشأن تقديم إجابة خاطئة ، والتي قد تجعل بعض الأشخاص يخجلون من المشاركة.

عندما يكون للمشاركين نسبة مشاركة عالية ، فإنهم يصلون أيضًا إلى عدد أكبر من الأشخاص بشكل عضوي ، مع تفضيل algiorithms للتفاعل.

هذا الاستطلاع من Dunkin ‘Donuts ، على سبيل المثال ، يعزز المشاركة عبر سؤال غير منطقي كم من الناس يحبون القهوة – ويمكنك أن تراهن على أن الأشخاص الذين لا يحبون القهوة سيكون لهم رأيهم أيضًا حول المشروبات التي يفضلونها في التعليقات.

انها  بسيطة وسريعة

الاستطلاعات وسيلة بسيطة وسريعة للغاية لمشاركة جمهورك.

هذه ليست مثل طلبات الاستطلاع التي يحصل عليها الناس في صندوق البريد الوارد الخاص بهم والتي تستغرق بضع دقائق لإكمالها – مع استطلاعات الرأي الاجتماعية ، يتعين على جميع المستخدمين القيام به هو وقفة لقراءة السؤال ، ثم النقر فوق إجابتهم. وبمجرد اختيارهم لردهم ، غالباً ما يشعرون بأنهم مضطرون للتوسع في هذا الأمر في التعليقات.

هذا الاستطلاع من MLB يسأل الناس عن الفريق الذي يعتقدون أنه سيفوز في اللعبة 5 من السلسلة العالمية قدم طريقة سريعة لمشاركة الناس.

اكتشف كيف يشعر جمهورك

في كثير من الأحيان ، تضطر إلى وضع افتراضات حول ما يريده جمهورك ، أو كيف يشعرون حيال أشياء معينة. ولكن مع استطلاعات الرأي ، يمكنك القضاء على الكثير من هذا التخمين.

من خلال قراءة إجاباتهم ، يمكنك التعلم منهم بشكل مباشر ، وفهم احتياجاتهم بشكل أفضل. يمكنك بعد ذلك إجراء تعديلات على إستراتيجيتك وإنشاء محتوى أكثر انسجاما مع رغباتهم المعلنة. يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى أقوى تريد أن يراه جمهورك ، مما يعني أن هناك فرصة أفضل في التفاعل معه.

لا تخجل eBay من سؤال الناس عما يريدون في استطلاعات #eBayChoice.

نصائح لجعل معظم استطلاعاتك

لكن معرفة السبب في كون الاستطلاعات مفيدة ليس سوى جزء من اللغز – بل تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية تنفيذها أيضًا.

إليك بعض النصائح للمساعدة في تعزيز أداء استطلاعاتك الاجتماعية:

  • إبقاء الاستطلاعات شيقة وذات صلة – تأكد من أن موضوع استطلاعاتك ملائم لجمهورك المستهدف. سواء كان الأمر يتعلق بعلامتك التجارية أو خدماتك أو موضوع ثقافي ساخن ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن جمهورك سيهتم بما يكفي لإجابته فعليًا – وتجنب طرح نفس أنواع الأسئلة مرارًا وتكرارًا.
  • النشر خلال أوقات الذروة في حركة المرور – كما هو الحال في المحتوى الآخر ، سترى أعلى مستوى للمشاركة إذا نشرت استطلاعات الرأي في أوقات الذروة في شبكات التواصل الاجتماعي.
  • لا تفرط في ذلك – لا تضغط على متابعيك مع الكثير من الاستطلاعات – سوف تصبح متكررة للغاية وغير فعالة في نهاية المطاف. يجب أن يكون النشر مرة واحدة أو مرتين أسبوعيًا كافيًا لتعزيز التفاعل دون إرباك جمهورك.
  • الرد – استخدم استطلاعاتك كفرصة للتفاعل مع متابعيك. خصص بعض الوقت للرد على التعليقات التي يغادرونها ، وأخبر جمهورك بما ستستخدمه لتلك المعلومات. سيشعرون برأيه ، وسيكونون أكثر عرضة للتفاعل مرة أخرى في المستقبل.

يعد استخدام الاستطلاعات كجزء من استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية أسلوبًا رائعًا لتعزيز التفاعل. ستتمكن من معرفة ما يفكر به جمهورك ، وكيف يشعرون ، مع الحصول أيضًا على علامتك التجارية أمام المزيد من العيون.

المصدر

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest