6 طرق للمساعدة في بناء اتصال أقوى مع المجتمعات الرقمية الخاصة بك

Social-Media-Presence

هناك القليل من التقدير يقطع شوطا طويلا ، وهذا المبدأ ينطبق بالتساوي على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الأيام في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح المستهلكون أكثر اعتيادًا على ما تدور حوله المنصات الاجتماعية وإعلامهم بكيفية عملها – وما هي الفوائد التي يوفرونها في وقت لاحق. على هذا النحو ، أصبح الآن عدد المتابعين أقل بكثير ، وأكثر بكثير حول كيفية تفاعلك ، والتفاعل مع مجتمعك على الإنترنت.

يُعد عرض متابعيك أهمية بالنسبة إليك طريقة رائعة لإلهام التفاعل والمشاركة ، ناهيك عن حركة المرور والتحويلات. أقول هذا كثيرًا ، لكن وسائل الإعلام الاجتماعية تدور حول بناء العلاقات ، والعلاقة الصحية لا تنقصها أبداً في التفاعل المتبادل و / أو المودة.

للمساعدة في هذا ، في هذا المنشور ، سنستعرض ست طرق يمكنك من خلالها إظهار تقييم متابعيك لوسائل الإعلام الاجتماعية ، وتعزيز علاقة مجتمعك كنتيجة.

ها نحن ذا:

1. بسيطة “شكرا لك” آخر

إن تقديم الشكر لشبكتك لمساعدتها على الوصول إلى معلم (مثل ، 1000 إعجاب) ، أو مجرد قول “شكرًا لك على متابعتنا” ، هو وسيلة أقل قيمة بكثير للاعتراف بها ، وهو أمر يسهل القيام به ويمكن أن يساعد في تعزيز الاتصال.

يتم غمر مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي برسائل مختلفة ، وهناك عدد لا نهائي من الحسابات التي يجب اتباعها. ولكن كم منهم يتفاعلون معك بشكل شخصي؟ كم منهم يتفاعلون مع جمهورهم ، ويعترفون بمجتمعهم على أساس منتظم؟

حتى أبسط التعاقدات على هذه الجبهة يمكن أن تساعد في جعل عملك متميزًا.

2. قم بتمييز مراجعات المتابعين و / أو التعليقات

يمكنك أيضًا السماح لجمهورك (الحالي والمستقبلي) بمعرفة أنك تقدر تعليقاته من خلال إبراز التعليقات على قنواتك الاجتماعية.

يمكن أن يكون التعرف على الملاحظات طريقة رائعة لعرض إثبات اجتماعي ، في حين أنه يتيح لك أيضًا إبراز أنك تقوم في الواقع بقراءة هذه التعليقات والاعتناء بها.

وميزة إضافية: مزيد من المحتوى لك.

3. ميزة أنشطتك الأكثر نشاطًا

يُعد وضع التركيز على متابعيك أو المستخدمين الأكثر نشاطًا بمثابة طريقة أخرى جيدة لملء فجوات المحتوى ومكافأة أولئك الذين ينشرون نشاطك التجاري.

في كل مرة تعيد نشر صورة تم إنشاؤها بواسطة المستخدم ، فإنك تعرض الحب للشخص الذي نشر حول علامتك التجارية وأعمالك التجارية.

4. عرض “وسائل الإعلام الاجتماعية” الخاصة فقط خصومات / مبيعات الخ

خصومات وسائل الاعلام الاجتماعية هي مفيدة فقط بطرق أكثر من واحدة.

أولاً ، وبكل بساطة ، يمكّنوك من مكافأة متابعيك من خلال منحهم خصمًا حصريًا. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون أيضًا طريقة لقياس عدد العملاء القادمين من قنواتك الاجتماعية.

لا يعد تتبع مبيعات وسائل الإعلام الاجتماعية عملية مباشرة إلى الأمام ، حيث من المرجح أن يرى الأشخاص محتوى علامتك التجارية عدة مرات – ومن المحتمل على منصات متعددة – قبل الشراء الفعلي. من خلال الاستفادة من الخصومات الفريدة ، يمكنك أن تنسب مباشرة ذلك الإجراء الخاص بالعميل إلى ترقية النظام الأساسي ، مما يمنحك المزيد من الطرق لسرد الأداء.

5. اطلب منهم ما يريدون وتوصيل

ما هي أفضل طريقة للحصول على عملائك بشكل حقيقي أكثر من منحهم صوتًا في ما ستفعله بعد ذلك؟

النظر في تغليف جديد ، أو لديك خيار نكهة جديدة لجعل؟ احصل على الشبكة المعنية (وأراهن أن فريق المبيعات الخاص بك سيحب هذا أيضًا).

إذا كنت لا تبيع منتجًا ماديًا ، فاسأل العملاء عما يرغبون في معرفة المزيد عنه ، أو الاطلاع على المزيد منه ، ثم إنتاج محتوى استنادًا إلى ردودهم.

يمكن أن يساعد هذا على تحسين التفاعل وتعزيز المبيعات (بما أنك تقدم على وجه التحديد ما يبحث عنه العملاء) وبناء تواصل اجتماعي أفضل.

5. قم بتشغيل مسابقة تقدير

يمكنك أيضًا التفكير في تشغيل الهدية الصغيرة السهلة للدخول ، وربما طلب القليل من الحب في المقابل في شكل سهم أو علامة.

في إحدى المطبوعات ، كنت أعمل معها مؤخرًا ، أجرينا مسابقة لمدة أسبوعين لتقدير القارئ. أعلنا عن خصم الاشتراك لأتباعنا وتغريد بشكل عشوائي قسائم قهوة ستاربكس لمتابعيها خلال الأسبوعين. لقد طلبنا أيضًا الحصول على مشاركات ومحتويات معينة من الصفحة المقصودة للحملة للحصول على جوائز أكبر.

  • أنتجت الحملة
    • 326،306 إجمالي عدد مرات الظهور على علامة التصنيف
    • 425 مجموع ارتباطات Bit.ly الارتباط
    • 1،938 زيارة الصفحة المقصودة
    • 109 من عملاء الجيل الرائد
  • كما ولّدت الحملة على الفور طلب تجديد مشترك حالي (1،005 دولار). وأظهرت تقارير مبيعات نهاية الشهر أربعة أوامر إضافية مع إعداد كود التوفير الحصري للحملة ، مما أسفر عن 2،900 دولار إضافية للشركة.

ضع في اعتبارك أن كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي لديها قواعد مختلفة في الطريقة التي تقدم بها مسابقة أو هدية ، لذا تأكد من قراءة القواعد وفهمها قبل إجراء مسابقة هناك. يمكنك دائمًا تشغيل المسابقة أو الهبة على شبكة واحدة محددة ودفع حركة المرور من الشبكات الأخرى الخاصة بك مرة أخرى إلى ذلك.

إن إظهار الحب لا يجب أن يكون صعبًا جدًا – تمامًا كما هو الحال في الحياة الواقعية ، حتى إن التعبير البسيط عن التقدير يمكن أن يخلق نتائج رائعة. وبناء علاقة مع متابعيك هو بالتأكيد الطريق للذهاب في المشهد الإعلامي الاجتماعي الحالي.

كيف ستجعل متابعيك يحبونك؟

المصدر

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest