6 نصائح من الخبراء للمساعدة في تعزيز حملة التسويق المؤثرة الخاصة بك

a6593e29c2f90a2f9df932ea90f988eb

في الآونة الأخيرة ، سألت لجنة من خبراء التسويق المؤثرين لتقاسم  10 أسباب شائعة لماذا تفشل الحملات التسويقية المؤثرة، الأخطاء التي يرونها تظهر مرارا وتكرارا. تتضمن هذه العثرات محاولة اختصار عملية التدقيق في المؤثر ، مطالبة بالكثير في مقابل القليل ، ومحاولة إدارة المؤثرات الدقيقة ، والنسيان للتخطيط لحالات الطوارئ.

أحد العوامل المشتركة بين جميع هذه الأخطاء هو أنها تقلل من أهمية بناء العلاقات ، ومعالجة المؤثرين مثل المقاولين أو مندوبي المبيعات بدلاً من قادة الفكر الموثوق بهم.

هذا هو المسار المؤكد للفشل – كما توضح هيذر دوبسون ، منشئ المجتمع في GoDaddy :

“إن المكون الرئيسي في العمل مع المؤثرين هو العلاقات. كلما ركزت أكثر على إقامة علاقات طويلة الأمد ومفيدة للطرفين ، كلما كانت جهودك أكثر نجاحًا. إذا حافظت على العنصر البشري في طليعة أهدافك ، فسوف تؤتي ثمارها على المدى الطويل “.

والحقيقة هي أن المؤثرين هم بالفعل أفراد محترمون بشكل جيد في مجتمعاتهم المحلية ، أناس قضوا سنوات عديدة في بناء علاقات موثوقة وإرساء وجودهم. يعرفون ما يفعلونه ، وكيفية التواصل مع جماهيرهم.

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك ستة استراتيجيات “الأشخاص أولاً” التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق التي يبذلها المؤثرون.

1. بناء مؤسسة صلبة

كما أوضح سام فيوريلا ، الرئيس التنفيذي لشركة Sensei Marketing :

“التركيز أولاً على جمهورك المستهدف – معرفة ما يحفزهم على اتخاذ قرار الشراء ، والذين يشاركون أكثر عند اتخاذ تلك القرارات ، وحيث يفعلون ذلك – هو نقطة البداية الأساسية لحملة فعالة”.

يوصي سام بنهج تسويق مؤثر متعدد المراحل ، تم تطويره بالشراكة مع المؤثرين الذين اخترتهم ، وصمم لتحريك العملاء على طول كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري – من الوعي إلى التفكير ، ومن النظر إلى اتخاذ القرار.

مع رحلة عميلك في الاعتبار ، “ضع أهدافك وأتمسك بها” ، تضيف ماجدة أوربانياك مديرة العلامة التجارية براند 24. “وهذا يجعل قياس عائد الاستثمار أسهل وأكثر وضوحًا”.

2. اختر المؤثر الذي يناسب علامتك التجارية

إن المشهد المؤثر في المجتمع الاجتماعي مجزأ إلى حد كبير ، وتختلف إمكانية البحث عن بيانات المؤثرين اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على القناة والصناعة وفطنة أعمالهم. إن أدوات مثل BuzzSumo وUpfluence و Group High و LittleBird و HARO هي المفضلة بين خبراء التسويق المؤثرين – ولكن بغض النظر عن الأدوات التي تستخدمها لتحديد المرشحين ، ضع في اعتبارك أنه لا يوجد تقصير في عملية تحديد الهوية والتأهيل.

عند التدقيق في المؤثرين ، يختار مارسي ماسورا ، الرئيس التنفيذي لـ MM + CC ، المشاركة في ما يتعلق بشهرة الإنترنت.

“لا تهتم بمؤثر” المتابعين “مليون إذا كان 1٪ فقط من متابعيهم يتفاعلون مع المحتوى. اعثر على المؤثر مع 10000 من المتابعين الذين لديهم 10٪ من المشاركة وقم ببناء رايتهم معهم. فهي أكثر قابلية للحصول عليها ، وسيكون جمهورها أكثر انفتاحًا لاستهلاك محتوى عن علامتك التجارية. “

عند تقييم المرشحين ، من الأهمية بمكان أن تقوم بمراجعة محتوى المؤثر والمحادثات اللاحقة التي أثارته.

يشير دان سكالكو ، مؤسس شركة Digitalux ، على وجه التحديد إلى أن العمل مع أصحاب التأثيرات الصغيرة يمكن أن يكون له مجموعة من المزايا:

“يؤدي التماسك الأعلى بين العلامة التجارية والمؤثرة (جنبًا إلى جنب مع المشاركة القوية من المتابعين) إلى استرجاع العلامة التجارية بشكل أفضل واستدعاء الإعلان والتحويلات (الأكثر أهمية)”

3. بناء علاقات حقيقية

بمجرد العثور على المؤثرين المناسبين ، فإنك تبدأ المهمة المهمة لبناء علاقات معهم.

كما يشرح بريان كرامر (الرئيس التنفيذي لشركة PureMatter ):

“حتى قبل أن تطلب من أحد المؤثرين الخروج والترويج لعلامتك التجارية ، يجب أن تكون على استعداد للاستثمار فيها. يمكنك تقديم مؤثراتك الجديدة المحددة أي شيء من الوقت والاهتمام ، إلى أشياء ملموسة أكثر مثل العينات أو الدعوات إلى الأحداث الحصرية. تكمن الفكرة في زيادة اعتراف علامتك التجارية مع جعل الجميع (بغض النظر عما إذا كانوا مشهورين أو مبتدئين) يشعرون بالخصوصية. “

لكن كن حذرًا من نطاق جهودك في هذا العنصر.

يلاحظ جايك راود ، مدير التسويق في شركة Red Stag Fulfillment ، أنه كلما كانت شبكتك أوسع ، أصبح من الصعب تعقب كل فرد والبقاء على اتصال.

“في اللحظة التي لدينا اتفاق على العمل مع شخص ما على أساس متكرر ، نستخدم Breeze لتتبع مشاريع التوعية المتنوعة لدينا. Nimble هي كبيرة لهذا أيضا ، لأنها تبني ملامح ثلاثية الأبعاد من الناس. وينبغي أن يكون متابعة مع المؤثرين لا سيما وأن حملات المؤثرات الصغرى تصبح هي المعيار بالنسبة للعلامات التجارية ، فمن الواضح أنك ستحتاج إلى دمج بناء العلاقات في سير عملك. “

4. التفاوض على اتفاق المنفعة المتبادلة

وفقًا لـ Geno Prussakov ، مستشار التسويق التابع لشركة AM Navigator LLC :

“من أفضل الطرق لتعويض المؤثرين هو إنشاء برنامج تابع ، مما يشجعهم على استخدام روابط الشركاء التابعين عند إحالة حركة المرور إلى العلامة التجارية.سيمكّنك هذا من تتبع النقرات ، وحتى مرات الظهور إذا كانت هناك وحدة بكسل رسومية – والأهم من ذلك ، التحويلات التي تحققها هذه النقرات. بالنسبة إلى التحويلات ، يمكنك التفكير في دفع مؤثراتك على أساس تكلفة الاكتساب (CPA).وبهذه الطريقة ، سيكون كل تحويل / بيع جديد بمثابة تشجيع لهم على استثمار المزيد من الوقت والجهد في تعزيزك أكثر. “

من واقع خبرتي ، فإن الجمع بين رسوم التاجر مع الدفع الأولي يميل إلى العمل بشكل جيد للبدء. يضمن هذا الترتيب تعويض المؤثر عن عملهم بينما يأخذ الطرفان وقتًا لتقييم مدى استجابة مجتمع المؤيدين للعلامة التجارية وعرضها.

ولكن بغض النظر عن العبارات التي توافق عليها ، تأكد دائمًا من أن كل شيء موثق – من بداية العقد وحتى نهاية الحملة.

5. دفع الاحترام حيث من المقرر

كما لاحظنا ، فإن المؤثرين يعرفون جمهورهم ونتائجهم المحتملة أفضل من أي شخص آخر. ويجب عليك معاملتهم وفقًا لذلك.

كما أوضح جيف بولاس ، الرئيس التنفيذي لشركة JeffBullas.com :

“اسأل واالستماع إلى مدخالت المؤثرين حول نوع استراتيجيات التسويق التي عملت من قبل مع العمالء اآلخرين. سيكون لديهم بعض الأفكار العميقة حول ما ينجح وما لا يؤدي أداءً جيدًا. “

عندما يتعلق الأمر بإدارة المؤثرين ، تنصح ربيكا راديس ، مؤسِّسة ربيكا رادِيس ميديا ، عملاءها بما يلي:

“إنفاذ قواعد العلامة التجارية والإفصاح ، ولكن لا تتشدد بحيث لا يتمتع المؤثر بالحرية الإبداعية.”

بدلا من ذلك ، يجب أن تتخذ خطوات لجعل العلاقة تبدو طبيعية وممتعة ، بدلا من القسري والساكنة ، تنصح براين كريمر.

“هذا أمر مهم ، ليس فقط للمؤثر ، ولكن أيضًا لجمهوره. أنت ترغب في أن يرى عملاؤك هؤلاء المؤثرين كأصدقاء موثوقين يتحدثون بشكل إيجابي عن تجاربهم لأنهم يرغبون في ذلك لأن لديهم التزامًا مشتركًا للقيام بذلك. إذا حدث ذلك ، فستفقد قوة الكلمة الخاصة بالخيار “.

6. تضخيم ما العمل

قم بقياس حملات التسويق المؤثرة الخاصة بك باستمرار ، وقم بتضخيم المحتوى الذي يعمل بشكل جيد.

يجب عليك تنفيذ خطة التسويق عبر الشبكات الاجتماعية والمحتوى الذي يعيد صياغة المحتوى المؤثر ويعززه من أجل الحفاظ على حداثة حملاتك ، وعرضها باستمرار لجمهور جديد تمامًا.

هناك خيار آخر على هذه الجبهة يتم وضع علامات عليه – كما توضح راشيل ميلر ، كبيرة الاستراتيجيين الاجتماعيين في ثوليوم :

“يعد وضع العلامات أو الإشارة إلى الأفراد الذين يُرجح أن يعثروا على المحتوى الخاص بك قيِّمًا ، وبالتالي مشاركة المحتوى الخاص بك مع جماهيرهم ، طريقة رائعة لزيادة الوعي بجهود التسويق التي يتمتع بها المؤثرون ، وإضافة قيمة إلى المجتمع الأكبر”

يعتمد Brian Carter ، الرئيس التنفيذي لمجموعة Brian Carter Group ، على الإعلانات المدفوعة لزيادة الوصول إلى حملته ، والتركيز على الجمهور المناسب وتحسين التتبع.

“مع الحملات الإعلانية المعقدة المتعلقة بالعلاقات العامة والتجارة الإلكترونية ، هناك الكثير من تحليل البيانات ، والعديد من العوامل التي يجب النظر إليها. أنت بالتأكيد ترغب في معرفة رقم KPI رقم واحد ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى مقاييس متعددة في منتصف مسار العمل لتكون بمثابة مؤشرات لما سيحدث بعد ذلك في دورة المبيعات “.

في حين لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع لتسويق المؤثرين ، فإن هذه النصائح الستة ستمكّنك من بناء علاقات تعاون أكثر نجاحًا ، وبناء أسس أكثر صلابة ، وإقامة علاقات حقيقية مع الأشخاص الذين ترغب في العمل معهم.

المصدر

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest