أدوات جديدة من فيسبوك للمجموعات

590194_ca90_4

وضع فيسبوك تأكيدًا متزايدًا على المجموعات في وقت متأخر ، حيث ترى الشبكة الاجتماعية أنها وسيلة لإبقاء المستخدمين أكثر تفاعلًا ، مع تمكينهم أيضًا من مستوى اعتدال المستخدم ، مما يقلل من الحمل لفريق الإشراف الداخلي على Facebook.

يشبه هذا النهج كيفية تشغيل Reddit – على Reddit ، كل مجتمع (أو subreddit) يتم الإشراف عليه من قبل المشرفين المتطوعين ، والذي يمكن القول أن Reddit يوفر تجربة أكثر سهولة للمستخدم ، غنية بالمحتوى مما كان فيسبوك قادراً على القيام به من خلال الخوارزميات.

من المحتمل أن يرى فيسبوك المجموعات كفرصة مماثلة – ولكن من أجل تعزيز مشاركة المستخدمين ، يجب عليهم دفع المجموعات إلى المقدمة ، وتمكين مسؤولي المجموعة لإدارة مجتمعاتهم بشكل أفضل.

في السابق ، أعلن فيسبوك في مؤتمر F8 الأخير أن علامة تبويب مجموعات جديدة ستتوفر قريبًا داخل التطبيق الرئيسي .

على هذا الأخير ، بدأ موقع Facebook في طرح أدوات جديدة لمنح مشرف المجموعة مزيدًا من خيارات التحكم والعرض – بما في ذلك تحديث جديد هذا الأسبوع ، والذي سيضيف المزيد من الإجراءات.

أولاً ، فيسبوك تعطي مديري مجموعات فيسبوك القدرة على الموافقة المسبقة على الأعضاء للنشر ، لذلك ليس عليهم إدارة كل تحديث.

Facebook إضافة أدوات مجموعات جديدة ، وتعزيز المجموعات المحتملة | وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم

قد يستغرق الاعتدال ، خاصة في المجموعات الأكبر حجمًا ، الكثير من الوقت ، كما أن القدرة على إضفاء الضوء الأخضر على بعض المستخدمين ستقلل من الحمل الإداري.

كما يعطي فيس بوك للمشرفين مزيدًا من القدرة على التحكم في انتهاكات القواعد وإبقاء أعضاء المجتمع على اطلاع:

“عندما يزيل المشرفون أو المشرفون مشاركة تنتهك قواعد المنتدى ، يمكنهم الآن إبلاغ العضو بتفاصيل حول قاعدة المجموعة التي قاموا بانتهاكها. سيتمكن المشرفون والمشرفون أيضًا من التعاون عن طريق إضافة ملاحظات في سجل نشاط المشرف عند إزالة مشاركة. “

Facebook إضافة أدوات مجموعات جديدة ، وتعزيز المجموعات المحتملة | وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم

وربما التحديث الأكثر أهمية ، فيس بوك يتيح أيضًا لمشرفي المجموعة إمكانية الوصول إلى الدعم الخاص بالمشرف الجديد:

“… مكان مخصص للمشرفين للإبلاغ عن مشكلة أو طرح سؤال والحصول على رد من Facebook. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد “.

Facebook إضافة أدوات مجموعات جديدة ، وتعزيز المجموعات المحتملة | وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم

هذا أمر كبير ، لأن أي شخص حاول ابلاغ أي شيء على الفيسبوك يعرف ، فإن الحصول على ملاحظات فعلية أمر صعب. تؤكد الإضافة على مدى حرص الشركة على دفع تفاعل المجموعة.

وأخيرًا ، يقوم موقع Facebook أيضًا بإضافة مورد معلومات مجموعات جديدة:

“لمساعدة المشرفين على تعلم كيفية الحفاظ على أمان مجتمعاتهم ومشاركتها ، قمنا بإنشاء وجهة تعليمية عبر الإنترنت. يتضمن البرنامج دروسًا توضيحية وعروض توضيحية عن المنتجات ودراسات حالة – جميعها مأخوذة من خبرة وخبرة المشرفين الآخرين – والتي يمكن العثور عليها على facebook.com/community “.

Facebook إضافة أدوات مجموعات جديدة ، وتعزيز المجموعات المحتملة | وسائل الاعلام الاجتماعية اليوم

يعمل فيس بوك منذ فترة طويلة على تحسين اكتشاف المحتوى ، وتعزيز التفاعل من خلال إبراز المشاركات الأكثر ملاءمة في خدمة الأخبار. من خلال المجموعات ، يتطلع فيس بوك إلى القيام بالمثل ، على الرغم من الاعتدال البشري ، والذي ، كما لوحظ ، يمكن أن يؤدي إلى نتائج أفضل وأكثر جاذبية.

يستخدم أكثر من 1.4 مليار شخص مجموعات Facebook كل شهر ، ومع حصول المجموعات أيضًا على أولوية أعلى في خوارزمية News Feed ، بعد إعادة التركيز المُعلن عنها ، بالإضافة إلى علامة تبويب المجموعات القادمة ، فمن الجدير بالتأكيد النظر في إمكاناتها – لكل من الشخصية و الاستخدام المهني.

المصدر

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest