كيف تعمل خوارزمية الفيس بوك وكيف تجعلها تعمل من أجلك

facebook-20917-1920x1200

منذ إعلان مارك زوكربيرج عام 2018 أن خوارزمية الفيس بوك ستعطي الأولوية “للتفاعلات الهادفة” من الأصدقاء والعائلة على المحتوى من العلامات التجارية ، أصبح من الأصعب من أي وقت مضى ضمان أن المحتوى العضوي الخاص بك يحصل على وقت الشاشة الذي يستحقه. لكن ، ما زال Facebook أكبر شبكة تواصل اجتماعي في العالم .إن جعل خوارزمية العمل بالنسبة لك هو المفتاح لاستراتيجية التسويق الناجحة على Facebook .

تابع القراءة لمعرفة ذلك:

  • أي المقاييس يضع Facebook الأولوية في خوارزمية “موجز الأخبار” الخاص به
  • كيف يؤثر تحديث خوارزمية 2018 على العلامات التجارية على Facebook
  • ماذا تعني “التفاعلات الهادفة”
  • نصائح لزيادة الوصول العضوي على Facebook

كيف تعمل خوارزمية Facebook في 2018

في 11 كانون الثاني (يناير) 2018 ، أعلن مارك زوكربيرج أن Facebook سيغير خوارزمية “موجز الأخبار” لتحديد أولوية المحتوى من “الأصدقاء والعائلة والمجموعات”.

كتب زوكربيرج: “بينما نطرح هذا الأمر” ، ستشاهد محتوى عامًا أقل مثل المشاركات من الشركات والعلامات التجارية ووسائل الإعلام. وسيتم الاحتفاظ بالمحتوى العام الذي تشاهده بنفس المعيار – يجب أن يشجع التفاعلات ذات المغزى بين الأشخاص.

ذكر زوكربيرج “مسؤولية التأكد من أن خدماتنا ليست سهلة الاستخدام فحسب ، بل إنها مفيدة أيضًا لرفاهية الأشخاص” كمبرر للتغيير ، مع الاعتراف بأن الشركات ستضطر إلى العمل بجدية أكبر من أي وقت مضى لجذب انتباه عملائها المنصة.

من المفهوم أن العديد من العلامات التجارية والناشرين تفاعلوا مع هذا الإعلان بقلق وتوجس. بعد كل شيء ، الفيسبوك هو أكبر منصة وسائل الاعلام الاجتماعية في العالم. وعلى الرغم من تراجع الوصول العضوي لبعض الوقت ، إلا أن المنصة لم تعترف به علنًا حتى الآن.

ما هي “التفاعلات ذات مغزى”؟

اهم الاشياء اولا. لم يعد فيس بوك يهتم بكمية الوقت الذي يقضيه المستخدمون في منصته ، طالما أن الوقت هو وقت “الجودة”.

هذا أمر مهم لأن معظم الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook ، تنافست تقليديًا لزيادة طول “الوقت الذي يقضيه”. وكلما قضى المستخدمون في الشبكة ، كان ذلك أفضل. كانت إشارة لشعبية الشبكة في السؤال.

لكن لم يعد. إحدى الطرق التي يقوم بها فيسبوك قياس الجودة هي من خلال تحديد إجراءات معينة على أنها “ذات معنى” أكثر من غيرها.

وتعطي الخوارزمية الجديدة الأولوية للتفاعلات النشطة مثل التعليق والمشاركة على إبداءات الإعجاب ونقرات النقر (التفاعلات السلبية ) – الفكرة هي أن الإجراءات التي تتطلب المزيد من الجهد من جانب المستخدم تكون ذات جودة أعلى وبالتالي أكثر وضوحًا. فبدلاً من التمرير السلبي عبر “آخر الأخبار” وإيقافه مؤقتًا إلى “أعجبني” صورة أو مقالة ، يريد فيس بوك أن يستلهم المستخدمون من المشاركة في المحادثات مع بعضهم البعض.

إن هذه الأنواع من التفاعلات “ذات المغزى” – تلك التي تأخذ مزيدًا من الجهد – تساهم في توفير “وقت” جيد على المنصة ، (ويمكن القول) تساعد فيس بوك على العودة إلى جذورها كشبكة تستخدم بشكل أساسي من قبل الأصدقاء والعائلة للاحتفاظ بها اتصال مع بعضها البعض.

في ما يلي تحليل للتفاعلات التي يقول Facebook بأنها “مؤهلة”.

أهم العوامل في خوارزمية Facebook

1. التعليقات

في إعلانه ، كتب زوكربيرج ، “يمكن للصفحات التي تصدر مشاركاتًا لا يرد عليها عادة أو ترد عليها أن ترى أكبر انخفاض في التوزيع. ستشاهد الصفحات التي تعرض مشاركاتها المحادثات بين الأصدقاء أقل تأثيرًا. “

وهذا يعني أن العلامات التجارية يجب أن تنشئ محتوى عالي الجودة يركز على إثارة المحادثات بين المستخدمين. حاول تضمين أسئلة في مشاركاتك ، أو الكتابة عن المواضيع ذات الصلة في الوقت المناسب والتي من المؤكد أن المستخدمين لديهم رأي بشأنها.

المهم هو أن المستخدمين سيشاهدون على الأرجح مشاركاتك على Facebook إذا كان أصدقائهم وعائلاتهم يعلقون عليها.

2. ردود الفعل

إذا استغرق المستخدم الوقت اللازم لضرب رمز “الحب” مقابل رمز “الإعجاب” ، فسيتلقى المحتوى التابع لك دفعة صغيرة في “آخر الأخبار”. وكما هو الحال في الحياة ، فإن “المحبة” هي إشارة عاطفية أكثر قيمة من “الإعجاب”.

وينطبق نفس الشيء على جميع ردود فعل Facebook: Haha، Wow، Sad، and Angry. يريد فيس بوك رؤية تلك المشاعر “النشطة”.

3. ردود التعليق

الخوارزمية لا تفضل التعليقات فحسب ، بل أيضا الردود على التعليقات. تشير هذه الإشارات إلى أن جزءًا من المحتوى يلهم المحادثة بين المستخدمين. (تذكر ، Zuckerberg يراه “محادثة” أهم النتائج لهذا التحديث الخوارزمية). وهذا يعني أنك تريد نشر محتوى يلهم المستخدمين لوضع علامة على أصدقائهم في التعليقات وبدء محادثة.

4. مشاركة الروابط على Messenger مع مجموعة من الأصدقاء

إذا شارك المستخدم جزءًا من المحتوى على الحائط ، فهذا أمر رائع. ولكن ما هو أفضل من ذلك هو إذا أخذوا الوقت لإرساله إلى صديق (أو مجموعة أصدقاء) عبر Facebook messenger.

من بين جميع “التفاعلات ذات المغزى” المذكورة هنا ، هذا هو الشيء الأكثر منطقية بالنسبة لي لأنه – التفكير في الأمر – ما هو أكثر فائدة؟ صديق نشر مقال على الحائط؟ أو صديق يرسل مقالاً إليك بملاحظة تقول: “مرحبًا ، اقرأ هذا فقط ، وأعتقد أنك ستستمتع به حقًا أيضًا”؟ بلى. هذا ما اعتقدته.

5. المشاركة في الأسهم

في حين أن مشاركة مشاركة تفاعل “نشط” إلى حد كبير مقارنة بمعظمها ، فإن Facebook يخطو خطوة أخرى.ببساطة الحصول على الأسهم ليست كافية. يجب أن تتم مشاركة مشاركتك وأن يتم تحديد أولوية المشاركة في هذه المشاركة في الخوارزمية.

غيرها من إشارات التصنيف فيسبوك News Feed

وفقًا للبرنامج التعليمي على الويب الخاص بـ News Feed على الويب ، فإن “التفاعلات ذات المغزى” الخمسة المذكورة أعلاه هي إشارات ذات أولوية. ولكن هذا لا يعني أنها الإجراءات الوحيدة التي تهتم بها الخوارزمية. إشارات الترتيب التالية أقل أهمية ، ولكنها لا تزال جديرة بالملاحظة:

  • متوسط ​​الوقت المستغرق في المحتوى. هذا هو ما يبدو – متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدم في الانخراط في مشاركة أو عرضها. من المفترض أن الأطول أفضل ، لكن Facebook لم ينشر أي معلومات واضحة عن ذلك منذ التحديث.
  • عندما يتم نشره. هذه إشارة غير مباشرة لأنها تعني أن مشاركتك أكثر احتمالًا للحصول على تفاعل إذا نشرتها في وقت من المرجح أن يكون المستخدمون متصلين بالإنترنت.
  • نوع القصة. هل يتم نشر تحديثات الحالة أو الصورة أو الارتباط أو الفيديو أو الفيديو المباشر لمشاركتك؟ (ذكرت النشرة الصحفية في فيسبوك على وجه التحديد الفيديو المباشر على أنه “يؤدي إلى نقاش بين المشاهدين”. ولكن هذا هو الدليل الوحيد حول أنواع القصص التي قد تعطيها الخوارزمية للأولويات).
  • اكتمال ملف تعريف الصفحة. لمزيد من الحقول التي تملأها على صفحة أعمال Facebook ، كان ذلك أفضل.هذا هو ما يتيح للفيس بوك والمتابعين المحتملين الحصول على فكرة واضحة عن هويتك وشرعيتك.
  • كيف هي بالمعلومات وظيفة. عوّض Facebook خوارزمية لإبراز “المشاركات المفيدة” في عام 2016. ولكن مصطلح “المعلوماتية” كان مستندًا إلى استقصاء للتفسير الشخصي للمستخدمين. بالنسبة إلى بعض المستخدمين ، قد تعني كلمة “إخبارية” “الأخبار” ، بينما بالنسبة إلى الآخرين ، قد يعني ذلك وصفات أو ثرثرة المشاهير. ليس من الواضح ما إذا كان هذا التعريف قد تغير منذ تحديث 2018.

هناك على الأرجح العديد من الإشارات التي تسهم في تصنيف آخر الأخبار ، ولكن هذه هي الوحيدة التي لدينا معلومات في وقت كتابة هذا التقرير.

8 نصائح لزيادة الوصول إلى العضوية على Facebook

1. ركّز على الفيديو ، لكن خصوصًا الفيديو المباشر

بقدر ما يمكننا أن نقول ، لا تزال تفضل مقاطع الفيديو في ظل الخوارزمية الجديدة ، ولكن مقاطع الفيديو المباشرة ستكون أكثر أهمية. في إعلانه ، كتب زوكربيرج أن “مقاطع الفيديو المباشرة تؤدي غالبًا إلى نقاش بين المشاهدين على Facebook ، وفي الواقع ، تحصل مقاطع الفيديو المباشرة في المتوسط ​​على ستة أضعاف التفاعلات مثل مقاطع الفيديو العادية”.

وهذا يعني أنك إذا لم تستثمر الوقت والجهد بالفعل في نشر مقاطع الفيديو المباشرة على Facebook ، فيجب عليك أن تفعل ذلك الآن بنسبة 100٪. هذه واحدة من أمثلة فيسبوك البسيطة للمحتوى الذي سيؤدي بشكل جيد في ظل الخوارزمية الجديدة ، لذا سنفعل كل شيء جيدًا للاهتمام بها.

تقوم National Geographic بعمل رائع في دمج الفيديو المباشر في إستراتيجيتها. ينشرون 70 قصة حية في الشهر تصل إلى أكثر من مليون مشاهد ، وغالبا ما يجلبون متابعين على “رحلات السفاري الحية” في الأدغال.

2. تجنب الطعم المشاركة

قد يكون من المغري محاولة اختراق الخوارزمية الجديدة عن طريق مطالبة جمهورك بـ “التعليق على هذه المشاركة إذا كنت تحب الآيس كريم !!” أو شيء مشابه. لكن لا تكن تلك الماركة إنها غير مرغوب فيها ولا يحبها المستخدمون.

بالإضافة إلى ذلك ، يقول فيس بوك ، “إن استخدام” رابط المشاركة “لتحويل الأشخاص إلى تعليقات على المشاركات ليس تفاعلًا ذا مغزى ، وسنستمر في خفض ترتيب هذه المشاركات في” آخر الأخبار “.

انظر أدناه للحصول على أمثلة أكثر تحديدًا لطعم المشاركة. وعد Facebook بأن تكون هذه الأنواع من المشاركات “منخفضة المستوى” في البرنامج التعليمي على الويب الخاص بـ News Feed.

3. التركيز على بناء المجتمع من خلال مجموعات الفيسبوك

نظرًا لأن مجموعات Facebook تعمل بالفعل على أساس تفاعل الجمهور ، فمن المحتمل أن يخدم هذا التكتيك التسويقي جيدًا في ظل الخوارزمية الجديدة. ضمن “ما نوع مشاركات الصفحة التي تُحدث تفاعلات ذات مغزى؟” فيالبيان الصحفي الرسمي لفيسبوك ، ذكر آدم موسري على وجه التحديد مجموعات Facebook. “في المجموعات ، غالبًا ما يتفاعل الأشخاص حول المحتوى العام. تتواصل الأنشطة التجارية المحلية مع مجتمعاتها من خلال نشر التحديثات ذات الصلة وإنشاء الأحداث “.

يجب على الشركات أن تبحث عن طرق جديدة لإشراك العملاء مع المجموعات ، جنبًا إلى جنب مع جهودهم في مجال الإعلانات والصفحات.

تعتبر شركة “ديسيم” الكندية الشهيرة في مجال العناية بالبشرة مثالاً رائعًا على العلامة التجارية التي تستفيد من مجموعات Facebook. في مجموعة ” DECIEM ENTHUSIASTS ” ، يشارك العملاء مراجعات المنتجات ، وأنظمة العناية بالبشرة (التي تتضمن دائما منتجات ديديم) ، والمشورة ، وأخبار الشركة (مثل إطلاق الرئيس التنفيذي المشارك).

4- حافظ على إنشاء محتوى عالي الجودة يتناسب مع جمهورك

هذا هو أهم نصيحة واحدة في هذه القائمة. كل شيء عن “التفاعلات ذات المغزى” يتلخص في إنشاء محتوى جيد يرغب الناس في رؤيته. وكيف تعرف ما الذي يريد الناس رؤيته؟ من خلال البحث عن جمهورك وإجراء الاختبارات والتحققبانتظام من تحليلاتك .

يجب أن يثير محتوى الجودة الانفعالات في متابعيك. ولكن الصور والتعليقات هي عوامل مهمة في التفاعل أيضًا

5. استثمر في ميزانية إعلاناتك

تراجع مدى الوصول العضوي عبر الشبكات الاجتماعية لسنوات. وهذا يعني أنك ربما تكون في حالة من الضيق فيإعلانات Facebook .

ولكن بعد أن قام موقع Facebook بتخفيض تصنيف المحتوى من العلامات التجارية والناشرين ، ستكون هذه المهارات أكثر أهمية من أي وقت مضى. يجب أن تعرف الشركات كيفية استهداف الجمهور المناسب لضمان زيادة دولارات الإعلانات.

6. التواصل مع المؤثرين على الفيسبوك

في البيان الصحفي الرسمي ، كتب آدم موسري ، “العديد من منشئي المحتوى الذين ينشرون مقاطع فيديو على Facebook يطرحون نقاشًا بين متابعيهم ، كما هو الحال بالنسبة للمشاركات من المشاهير. “يمكنك تفسير هذا حرفيا ، ولكني على استعداد لتخمين أن غالبية العلامات التجارية على Facebook لا تملك حق الوصول إلى العروض الترويجية للمنتج.

أدخل الشخص المؤثر – الأشخاص “العاديين” مثلك ومثلي الذي يحصل على متابعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي والذين عملوا بجد لكسب ثقة متابعيهم. يمكن أن يؤدي الحصول على مؤثر للنشر إلى صفحتهم نيابةً عن علامتك التجارية إلى زيادة التفاعل والمتابعة نيابةً عنك ؛ لأنه إذا كان المحتوى قادمًا من شخص ما يثق فيه ، فإنه يبدو أكثر واقعية. لاحظ Facebook أنه سيعرض المزيد من المشاركات من “الناشرين الذين يجدهم المجتمع جديرًا بالثقة”.

ولكن تأكد من أن المحتوى لا يزال يتبع جميع الإرشادات الواردة في هذه القائمة. لا يعني مجرد أن المؤثرين ينشرون ذلك أنه لا يجب أن يكون بحثًا جيدًا أو قيمًا أو “ذي مغزى”. لا يزال يتعين عليه إثارة محادثة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسويق المؤثر هو لعبة أخرى كاملة. تأكد من أنك مستعد بإستراتيجية قبل الغوص.

7. توطين (تحويل الأولوية إلى الأخبار المحلية)

في قسم “الأولويات للأخبار في 2018” من النشرة على الويب الخاصة بالخلاصة الإخبارية ، أشار فيسبوك إلى أن الأخبار المحلية ستكون ذات أولوية. هذا أمر رائع للناشرين والشركات الذين يعملون بالفعل على الزاوية المحلية. ولكن ، من الصعب على العلامات التجارية العالمية الأكبر. حاول تغيير الأمور عن طريق التضييق على مناطق جغرافية مختلفة في كل مرة. الترويج لحدث في مدينة معينة ، أو نشر قصص تؤثر على منطقة معينة. هناك العديد من الطرق لتفسير هذه الإشارة وتصنيفها بشكل مبتكر.

8. شجع العملاء على متابعة صفحتك

هناك أمر واحد لا يتغير في خلاصة أخبار فيسبوك هو قدرة المستخدمين على التأكد من أنهم يشاهدون دائمًا مشاركات من صفحاتهم المفضلة باختيار “شاهد أولاً” في تفضيلات تغذية الأخبار الخاصة بهم.

وهذا يعني أنه لا ينبغي على الشركات أن تكون خجولة بشأن مطالبة العملاء باتباع صفحتهم على Facebook. يمكنهم حتى تذكير المتابعين المخلصين حول خيار “شاهد أولاً”.

هذه النصائح مفيدة لنشر محتوى على جميع وسائط التواصل الاجتماعي ، وليس فقط على Facebook. كما هو الحال دائمًا ، لا داعي للخوف من التغييرات التي تطرأ على الخوارزميات إذا كنت ملتزمًا بالفعل بتزويد عملائك بمحتوى قيّم وجيد. يعمل فيس بوك بجد للتأكد من أنه يعرض محتوى المستخدمين الذي يهتمون به وهو من مصادر موثوقة – لذا تأكد من أنك أحدهم.

المصدر

Facebook
Google+
Twitter
LinkedIn
Pinterest